众所周知，在买车过程中，试驾已经成为不可忽略的重要环节，雪佛兰也为客户提供“安心试”服务。客户只要通过线上预约试驾，雪佛兰就会派专人专车上门试驾，而且试驾车一试一消毒，试驾专员经过检测合格后才能上岗。

针对有贷款需求以及迫切用车的客户，雪佛兰还特别打造了超低首付低至20.20元的“安心贷”金融购车方案，以近乎“零”门槛的代价来轻松满足消费者的用车需求，当然这些只需要通过车管家APP就可以线上完成车贷申请。此外车险也可以通过“一车通保”APP进行在线报价与分享，完成远程支付后在线出单，支持新车投保和续保，同样非常方便。从疫情开始至今，已有累计15000名客户参与在线续保活动。

对于车辆保养或维护问题，雪佛兰推出了“安心养”服务。客户可以灵活预约服务时段，可自由选择空调系统健康保养服务、车内深度清洗消毒等活动，并通过一对一邀请车主的形式来来全面保障人车安全。特别是针对目前客户最关注的车内空气健康问题，雪佛兰推出了2万份纳米级防PM2.5双效空调滤芯，车主均可以5折优惠进行保养换购升级，为爱车戴上“N95口罩”，强效过滤PM2.5、花粉、灰尘等污染物，过滤效果高达90%以上。

更贴心的是，雪佛兰还针对2月、3月整车质保到期的客户推出3个月的质保延期服务；5月31日前到期的客户权益，延长至6月30日，让车主不需要为质保到期问题感到困扰。

在产品方面，雪佛兰一直以先进科技打造产品，让客户安心用车。选购雪佛兰旗下车型，客户可以享受ANC主动降噪系统营造安心的静怡空间，新一代MyLink 车载智联系统打造安心的互联空间以及新一代OnStar安吉星智能车联系统打造安心的守护空间，这些科技技术让雪佛兰车主拥有自己的安心专享空间。

在雪佛兰展厅内，工作人员每天都要对接待区、客休区、车间、洗车区、配件库、洗手间等场所定时消毒，早中晚各一次；还为客户提供单独的安全洽谈空间以及口罩防护，营造卫生安全的展厅环境。所有服务人员每日上岗前需健康检查，体温正常、无感冒发烧、无打喷嚏/流鼻涕等症状方可上岗，确保安全。

疫情无情服务有情，雪佛兰全国4S经销商店在非常时期，以贴心更周到的服务关怀，为客户和员工提供有效的防护保障，开展车辆健康保养清洗服务，让客户安心购车，购安心车，不仅是对雪佛兰品牌坚持的金领结服务的再一次有效践行，更是一个品牌的责任与担当的体现。

写在最后：

突然其来的疫情，不止让餐饮业、服装业、房地产商头痛，车企、车商的头更痛。汽车行业寒冬未过，寒潮又至，雪上加霜带来的困境给每一个汽车品牌带来了更大的挑战。不过从辩证的角度来看，这场疫情却让车企间比拼服务的时代提前到来。谁能够抢占“服务”这方最佳堡垒，在未来的市场竞争中也掌握了制胜的砝码。

站在新的历史起点，雪佛兰一方面不断围绕年轻用户打造高品质产品，另一方面，雪佛兰秉承“懂车更懂你”的服务宗旨，不断为广大车主提供“贴心、愉悦、专业、可靠”的金领结服务。自2017年以来，雪佛兰依照全球统一标准改造升级全国销售与售后网点，全面升级硬件设施和软件配置，同时构建并完善一站式数字化服务平台，以打通产业链的服务模式覆盖消费者从选车、买车到用车的全生命周期。通过金领结服务串联起消费者用车的多场景、多触点，以此来打造汽车生活的新零售、新体验，做到有效保客和开拓新客户。未来的车市竞争，以产品和服务破局的雪佛兰，无疑走的更加坚定。