记者 王琳

4月22日上午，潍坊市奎文区大虞街道举行“为民办实事·文明物业在行动”启动仪式，发动全市物业行业拉开文明创建新帷幕。今年3月份，全省物业服务行业组织开展新一轮文明创建活动,潍坊市响应号召，以“为民办实事”为主题，全面启动创建活动，重点解决好群众身边的“急难愁盼”问题。各县市区结合各自实际创新开展文明创建，其中，奎文区结合“我为群众办实事”，打造“亲邻小区”特色品牌，组织物业企业主动认领惠民项目，目前已确定第一批145个小区、271项民生实事。

“党建引领·红色物业”是奎文区的一张名片。近年来，全区上下以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，创新“党建引领·红色物业”，先后探索破解“三无”老旧小区物业管理难题、全面规范提升市场化物业管理服务、试点深化物业管理全面改革工作，基层社会治理基础不断夯实，群众的满意度和获得感不断提升。文明物业是对党建引领·红色物业的深度探索，前景光明，大有可为，必将为全市物业发展注入新鲜的血液和无限活力。

潍坊市将物业管理列为2022年主抓的两项民生实事之一，举全力推进。印发《全市物业服务行业文明创建“办实事”活动实施方案》，聚焦“十项重点工作”，启动新一轮文明创建活动。市物业协会发出《倡议书》，号召全市会员单位积极投身文明创建，争做文明行业排头兵、文明服务领头羊，自觉维护行业形象，携手共建文明家园。群众满意是文明服务的出发点，民生实事是文明创建的落脚点。在本次活动中，发动物业企业主动认领惠民实事项目，将文明创建化为实实在在的具体行动。截至目前，全市已确定第一批145个小区、271项民生实事，逐一明确时间表、路线图，限时销号解决，确保群众满意。

将住宅小区作为“为民服务解难题”的主阵地，将新时代文明实践站建在小区里，将物业服务场地转化成新时代文明实践的有效载体，让居民在家门口就能享受到文明服务。截至目前，全市已建成小区新时代文明实践站573处，打造“百姓茶舍”、“楼头议事厅”、“马扎议事会”等文明实践平台1270余处，开展文化宣传、惠民活动4600余次。三是开展志愿服务。充分发挥物业行业贴近居民服务优势，组建1.9万人的“红小二”志愿服务队，在疫情防控、文明城市创建等各项急难险重任务中，物业人冲锋在前、勇担重任，用实际行动赢得了广大业主的认可和赞誉。今年疫情发生以来，全市物业缴费率提高了12个百分点。