新冠肺炎疫情牵动全国亿万百姓揪着的心,也给大家的生产、经营与工作生活带来了巨大的困难与阻碍。面对突然降临的疫情,全国的经销商伙伴们瞬间承受了巨大的经营压力,很多都出现了现金流紧张、到店人流大幅减少、高额运营成本等问题。
为了让旗下经销商能轻装上阵战疫情,无后顾之忧的为消费者提供更好的购车用车体验。主机厂可谓想尽了一切办法将自己的肩膀与经销商伙伴的肩膀靠在了一起,共同扛起这份千斤重担。今天笔者就跟大家盘点一下车企都推出了哪些办法在特殊时期助力经销商减负。
2月份已出台政策,从松绑销售指标、贴息支持、取消相关考核等多方面支持。同时,几大区域营销分公司也可因地制宜的推出区域性的支持政策,保持渠道动力,以保持稳定的市场占有率,与全体经销商共克时艰,共同战疫。
售后方面,即日起至3月31日,吉利汽车推出针对疫情防控的多项服务举措,比如首保延期到 3月31日,对于1月20日之后到期的质保的用户,给予用户享受延 长保修权益至3 月31日,还有在线远程服务、上门服务、微信预约保养享受享免等待1对1VIP专属服务等多项举措。
长城汽车:针对四大品牌正式推出“三减三赋”支持政策
2月5日,长城汽车携旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌正式推出“三减三赋”支持政策。长城汽车通过对经销商实施考核减负、财务减负、金融减负、赋能多维度体验服务、赋能一线销售团队,以及赋能湖北疫区经销商六大举措,为其提供强有力的后援支持,与经销商伙伴风雨共舟、同心克难。
在线下,一汽奔腾4S店将按照政府疫情防控的统一要求,根据不同情况选择合适的时间正式开业,为用户提供上门试驾、上门交车、上门保养等线下服务。一汽奔腾要求4S店严格控制接待流程:从维修接待、客休等待、车辆维保等各个与车辆、与客户接触环节,全过程、全场地、高标准消毒处理,全员佩戴口罩,店内防疫情况公示,并免费为客户车辆提供车内消毒服务。
在经销商的支持方面,一汽奔腾启动了“考核减负”、“业务支持”、“融资支持”、“健康卫生保障”、“线上营销保障”及“资源供需保障” 等六项经销商保障政策。
广汽本田:主动为特约店“战疫”减压、加能
特殊时期,广汽本田除了时刻关心特约店同仁的身体健康,积极提供疫情防控物资采购支持外,还主动为特约店“战疫”减压、加能。譬如取消2月份的部分商务考核项目,提供疫情期间售后上门取送车服务的费用支援等。
为保证在疫情特殊时期为客户提供安心、高品质的服务,从而赢得客户更高的信赖,广汽本田对全国特约店作出了统一指引。
新宝骏:15项升级服务涵盖全程线上无接触购车
疫情期间,为保障消费者的看车、买车、售后需求,新宝骏推出了“共抗疫情、服务升级”行动,涵盖全程线上无接触购车、售后保障以及金融政策等15项升级服务。
通过对经销商进行专业指导培训,发动全国经销商门店在抖音等大众平台直播带货。同时,新宝骏开通VR/AR等多种线上智能展厅看车渠道,让用户足不出户即可直播全方位赏车。用户可通过BAOJUN APP以及京东、苏宁、天猫新宝骏线上商城等多种线上下订渠道,享受线上预订的多重福利与服务。
疫情期间,新宝骏将作为用户看购车的全程管家,为全国用户免费提供上门试驾、上门交车、二手车上门置换等服务,让用户购车无忧。
疫情特殊时期,新宝骏齐心协力帮助=购车用户共渡金融难关,新宝骏以超低月供、万元贴息开启全速金融通道,推出0首付政策解决用户紧急用车问题,0利息政策保证用户购车无压力。
东风日产:全面支持经销商工作
疫情发生后,东风日产第一时间启动对武汉、湖北经销商的关怀服务,帮助解决经销商资金问题,并导入EAP心理辅导,引导和帮助经销商做好员工心身健康管理。随着全国范围经销商逐渐复工,东风日产积极对经销商多维帮扶,精细管理,帮助经销商顺利渡过难关。
受疫情影响,经销商短期内将面临一定的经营压力。为进一步保障疫情期间经销商健康运营,东风日产出台了“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”十六字方针,全面支持经销商工作。
同时,为了进一步强化经销商在线上平台业务开展,东风日产在内部“学习强店”平台新增“战疫加推”板块,进行针对化的指引培训,并通过平台推送《数字营销指导手册》,为专营店提供短视频营销技法、自媒体营销技法、数营先锋学习资源等逾10种数字营销支持与指导。
福特汽车:八项政策为经销商减压
日前从福特全国销售服务机构NDSD获悉,NDSD根据实际情况制定了销售政策、资金支持、服务三类共八项政策,为经销商减压。
资金支持则涵盖了三条令经销商“减少资金压力,增加返利”的政策。其中,“2 月份的所有提车量(不含锐际)都给予 75 天免息的资金支持”有助于经销商合理控制库存。而“经销商现有库存‘减息’政策”,特地针对湖北地区,减免了该区域的经销商2月所有应付利息,对于其他地区经销商来说也相应下降了一个百分点,这对于经销商资金压力的减小,作用不言而喻。最后,“加速经销商返利支持政策”增强了现金流能力,经销商支出更少,回款更快,自然注入了更多活力,提高抗风险能力。
百姓评车
此次疫情,不少汽车经销商面临着前所未有的经营压力,但笔者坚信,只要厂、商齐心协力,就一定能够早日迎来拐点,打赢这场没有硝烟的战争。“众力无敌于天下”,主机厂将与经销商伙伴万众一心、共克时艰,同筑抗疫“长城”!
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