工程机械维修市场大而散,「唐牛网络」用服务站+B2B电商模式连接经销商和小B端
2022-11-30
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    截止至2016年年底,中国存量泵车和拖泵约16万台,混凝土搅拌站6.5万台,混凝土搅拌输送车约43万台,设备总价值超过4000亿元。这类工程器械对维修有约120亿元的服务需求,对配件有约200-250亿元的需求,对其二手、租赁、金融、人才等有近千亿的市场需求。如果按照固定资产8%的维修和配件费用来计算,每年混凝土工程设备仅维修配件服务市场容量就超过350亿元。

    虽然市场庞大,但工程设备服务市场整体比较散乱,大部分维修类工作都是中小型维修站在做,和大多大而散的市场一样,存在服务无标准、管理不规范、信息不对称、交易层级多等问题。也正因如此,市场存在整合机会。

    看到这个痛点,创立于2015年5月唐牛网络从混凝土机械后市场服务切入,并于2016年10月落地了其“直营 加盟”线下模式,唐牛主要采取省会城市设立自营仓储中心和维修服务中心,省会级以下城市则采用加盟方式进行落地。同时上线了会员制的B2B配件采购平台。

    线下方面,唐牛采取省会城市设立自营仓储中心和维修服务中心,省会级以下城市则采用加盟方式进行落地。当前落地三个子公司,六个仓储物流中心,包括四川成都、浙江杭州、广东广州、湖北武汉、河南郑州、湖南长沙,以及全国200多家加盟维修网点,覆盖50000家行业用户。唐牛会要求工厂提供第三方质检报告以及质量承诺,平台会进行抽查、省级仓库进行复检。

    线上方面,其会员制B2B平台主要连接配件上游生产企业和全国经销及服务商,平台是类似京东的第三方平台,主要引进生产性,垄断性质的经销商上线。目前已经有200多个大B端入驻平台(行业中有30000家)。平台已经上线了5000个SKU,唐牛创始人胡勇告诉36氪,由于平台采用集中采购模式,可以从上游生产商处获得比传统渠道低20%左右的价格。

    唐牛的B2B平台采用会员制,分为普通会员、PLUS会员和加盟会员。

    申请普通会员只需要提供简单的经营资质证明,主要用于确保用户是B端。

    拥有维修能力和维修资源的维修厂可以上传相关资质申请成为PLUS会员,平台经过实地审核后会免费给予企业PLUS会员资格,可以享受技术支持、采购返还等优惠。

    加盟商则会获得加盟会员资格,胡勇表示,目前B端企业通过审核后免费加盟,之后将会收取5-10万元的加盟费。加盟商加盟成功后,平台将开放其SAAS管理系统,并与加盟商共享其全国工程师技术平台、帮助加盟商引流业务等优惠。唐牛从上游获取利润空间,加盟商不需要支付B2B平台的交易服务费,唐牛不参与加盟商的利润分成。

    胡勇告诉36氪,2016年平台销售额600万元,2017年1-10月完成4000万元销售额。公司已经实现盈利。当前,平台上有5万普通注册会员、 PLUS会员208家左右、加盟会员6家。

    B2B模式在整合小散乱市场、代替了中间商之后,除了省去了中间差价部分,还省去了经销商的服务部分。对大宗类、功能性不强的商品来说,B2B模式确实提升了行业效率。但对于工程机械零件这类专业程度较高、SKU种类较多的商品,B2B平台的服务能力就显得非常重要了。

    唐牛线下的维修服务中心的核心作用就是为小B端提供技术服务而存在的,相比于纯B2B电商,标准化、专业化的技术服务提供是细分领域B2B电商的核心竞争力之一。除此之外,胡勇表示,为了管理平台上的小B端企业,唐牛花了两年时间针对行业痛点开发了内部系统,包括维修管理体系、电商交易系统、配件智能匹配系统、仓储系统、客户管理系统等。开发系统成本较高、周期较长,这对于唐牛来说又是一个核心壁垒。

    目前唐牛团队有78人,大部分是高级维修服务工程师, 还有原华为IT工程师负责IT、管理等研发业务。核心管理团队则主要来自于中联、三一、卡特、柳工等重工企业,在工程机械领域有较深的资源和行业积累。

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