大河网讯 (记者 杨智)对于大多数人而言，春节是合家团聚、和乐融融，但对于物业工作者而言，春节则是思念牵挂、坚守奉献。虎年春节，在业主举家欢聚时，恰是物业人最为忙碌之时。为了保障广大业主更好的团圆，“春节在岗”已成为物业人的常态与习惯。物管、安保、保洁、维修……一个个平凡的岗位用心演绎了不平凡的精彩。

安保小哥｜万千业主的“画像数据库”

“您好，麻烦请扫码。”“您的体温正常，请进！”……一连串的规定动作后，巩义市朗曼物业的门岗安保员石蛟龙熟练地走进传达室，取出一摞快递，递到驶来的私家车内。

在疫情防控期间，为了减少人与人间的接触，朗曼物业的安保小哥人人练就一手“观车识人”的绝活，在日常巡逻中将业主及其家人的样貌、车辆熟记于心，大老远看到人员或车辆过来，就能将其快递、外卖等物品汇总交予他们。

“基本上看到车就能辨别出来是哪家的。”石蛟龙信心满满地介绍，干安保岗位，不仅要能识别来者是不是本小区业主，脑子里更要有小区业主的“画像”，甚至能够看出来谁和谁是一家人。“这需要长时间在小区里工作才能‘练就’。”

今年是石蛟龙春节在岗的第4年，在他看来“不是不想回家，目前正是业主最离不开我们的时候”。

维保大叔｜业主家的“私人维修助理”

“我去业主家维修漏水管子。”大年初四，同样供职于朗曼物业的维修工李国强，扛着新买的软管前往业主家中。据了解，该业主家厨房碗池软管老化引起破裂，漏水不止。又赶上春节还没过完，给他们提供售后的装修公司还未上班，无法第一时间维修，为尽快解决问题，李国强便与客服管家一起买来软管，钻到橱柜下卸管维修。

“只是做了本职工作，因为热心、尽心得到业主的肯定，工作起来更有动力了。”李国强坦言，面对业主拿来水果表示感谢，他们婉言拒绝便离开了。

朗曼物业经理刘丽娜介绍，在疫情、春节等特殊时期，李国强及其部门员工义务承担起了小区业主家中的室内小修问题，成了业主的“私人维修助理”。

保洁人员｜扮靓家园的“美容师”

良好的生活环境不但使业主心情舒畅、精神愉悦，也体现着小区的文明程度。自万邦物业入驻翠堤湾以来，小区环境得到较大改善，这些成果离不开物业保洁人员的辛勤付出，他们是扮靓家园的“美容师”，日复一日、年复一年地在平凡的岗位上奉献着。

在虎年新年到来之际，家家户户都忙着打扫卫生，准备干干净净、清清爽爽过春节，不用的桌椅板凳、衣裤鞋帽、厨房用具等生活垃圾与日俱增，“除夕当天达到峰值”。

据介绍，为应对所服务小区堆积如山的生活垃圾，万邦物业克服垃圾中转站爆满、垃圾无处投放的困难，从除夕当天下午1点开始，调集十几名保洁员、生活垃圾清运工以及12辆垃圾清运车和1辆铲车，“人不卸甲，马不停蹄”地清理垃圾，至除夕22时，共清运生活垃圾19车，还小区业主一个干净、清爽、舒适的居住环境，实现了春节添福、不添堵的美好预期。

客服管家｜广大业主的“大总管”

提到客服管家，想必大家并不陌生，经常在业主微信群“叨叨”没完的，与业主互动最频繁的，当出气筒的，说的都是这个角色。朗曼物业客服管家曹丛会就是其中之一。

“我每天上班的第一件事就是在业主群发送晨间播报，将当天的温馨提示告知业主。”曹丛会上岗时间不长，却工作得有板有眼，事事安排得井井有条。

检查工区环境卫生，查看装修进度，提醒业主生活阳台做好防水，并将检查情况实时记录……在她看来，每日的巡查巡检，虽说枯燥但却是非常重要的。

“业主事无小事，每一件事都要用心。”曹丛会表示，做好业主的“大总管”，需用饱满的热情、真心付出，只为让业主度过一个平安幸福的祥和年。

红色物业｜成为业主的主心骨和贴心人

有党支部的小区物业，被群众称为“红色物业”。据巩义市房管中心物业科秦辉阳介绍，巩义市目前有15家红色物业，万邦物业就是其中之一，他们以实际行动成为业主的主心骨和贴心人。

今年1月31日是阖家团圆的除夕，人们都在欢聚一堂吃年夜饭。21点05分，巩义市龙祥锦园小区业主突然来电：“快，小区内所有区域都停电了，赶快派人来修。”

挂掉电话，万邦物业客服人员立即通知电工，接到电话，电工来不及换工作服第一时间赶到了小区。经查，由于当天小区内用电量大，主线超负荷运载，共用主线烧坏，在场人员随即开展抢修工作。

“寒冬的深夜，冷风刺骨，大家没有抱怨，只想着尽快完成抢修，为业主送电。”万邦物业党支部书记孙晨光说，在大家的共同努力下，经过2个小时抢修，23点25分小区全部恢复供电。在场人员一片欢呼，业主群里大家都为万邦物业的高效点赞。

“每逢过年，每至佳节，物业人都是‘逆行者’，坚守在工作岗位上，舍小家为大家，撑起万家灯火。”孙晨光感慨道。