我拿到了一份名单，重庆综合实力最强的50家物业公司。

物业有多重要？

要么用自己的「好」保护你的资产，让房子的增值能力如虎添翼。

要么用自己的「不好」损坏你的资产，让房子的保值能力一落千丈。

01

上周权威测评研究机构「克而瑞」综合七项指标：

规模管理、经营能力、服务质量、创新发展、市场估值（上市潜力）、社会责任、品牌三度（知名度 美誉度 忠诚度）

对重庆的物业公司进行测评后，发布了《2022年重庆物业服务企业·综合实力50强》。

信息来自安居客

而所谓「参考」，就是它只能给你一个解题方向。

你一定经历过这种事儿：明明是同一家物业，却会出现两极分化的评价。有人告诉你，这家物业做得很好，我很满意。但也有人告诉你，这家物业特别垃圾，啥也不管。

一家物业公司，尤其是规模比较大的物业公司，同时服务很多个小区。服务理念再好的物业，也难保证可以贯彻到每一个自己服务的小区。

所以，买房时考察物业的好坏，仅仅是参考一份行业榜单提供的「解题方向」远远不够。你还需要一个可操作的「解题过程」。

我将它分为两个维度：硬指标、软指标。

03

什么是「硬指标」？

一个小区在物业的维护下，到底是什么样子，是你肉眼可见的、做不得假的。这就是硬指标。

我曾经看过一个案例。

上海春申万科城，房龄快20年、到最近的地铁站也得2公里，乍一看是个没什么“钱”途的老小区。

事实却是，它在二手房市场非常受欢迎，有些户型甚至一房难求，是莘庄排名第二的人气小区。即便它的房价比莘庄人气第一的小区贵上4万/㎡。

春申万科城的物业起到了关键作用。

单看下面两张照片，你会觉得这是一个房龄快20年的老小区吗？环境整洁、车辆停放有序，不见一丝“病弱”之气。

图片来自贝壳找房

不好的物业会给小区带来什么？如上所示

2，看小区的人员素质和配置结构。

物业，是劳动密集型行业。人好不好，直接决定向业主提供的服务好不好。好物业一定会培训物业人员的工作方式，强调物业人员对外展示的工作形象。从根上，把小区保养得更好。

所以，观察小区里物业人员的工作状态，也是必看项。

比如，物业人员的着装是否得体，有没有出现衣服脏兮兮或者穿戴不整齐的情况。又比如，物业人员是尽职尽责的工作还是吊儿郎当地闲聊。

再一项，小区里物业人员的配置结构。也就是有哪些工种。

保安、保洁、客服、管家、绿化工、维修工……物业人员的配置，直接决定了它将为你提供什么服务。

图片来自克而瑞测评

04

「软指标」虽然看不见、摸不着，但它要么给你添堵、要么让你开心。或者说，它是硬指标好不好的基础。

第一项，物业品牌。

怎么看品牌？

物业公司的服务规模如何。

规模越大，越需要成熟的管理模式，也意味着更完善的团队。同时，能沉淀更丰富的服务经验。

物业公司的服务理念是什么、服务体系如何。

这就像人的三观，如果你一直接受的教育是做个好人，那你很难成为一个三观崩塌的坏人。

物业公司是否有过负面舆情、它是如何应对的。

不会有公司完美无缺，从无半分污点。关键在于当问题出现时，它用什么态度、什么方式处理。这能反应一家物业的品牌素养。

第二项，物业口碑。

有些时候我们看到的东西不一定会很全面，获取的信息可能也会存在偏差。

所以为自己再上一道保险，多问业主对物业的评价如何、再向业内人士打听物业的口碑如何。

05

物业会决定小区保养得好不好，小区保养得好不好又会影响房子在二手房市场的价格。再直接一点讲，影响房子的保值能力、增值空间。

而物业不尽责，带来的结果是让你的房子老得快、脏乱差、住起来糟心。最终，你的房子会沦为被市场嫌弃的那一方。

所以，买房时，一定不要忘了“挑剔”物业。

还有哪些你认为做得很好或者做得不好的物业，欢迎在评论区留言推荐或者避雷。