公共区域地面清洁

水泥地面的清洁

室外地面每天用街扫清扫两次（上午、下午各一次）。

地面污渍每周清洗一次，如地面有油漆、香口胶、锈水等污渍，分别用二甲笨做为清洁剂，先用小铲刀去掉地面上一层香口胶，将地面清扫干净，并浇上适量水、接着把相应的清洁品倒在地面上用钢刷来回擦，冲水后目测是否干净（不洁重复以上程序）。

最后用地拖将水拖干，当班时间内地面清洁率达99%以上（按平方米计算）。

瓷片地面的清洁

每天用拖把对地面进行拖擦，上午、下午各一次。

做到无尘、无纸屑、无烟头等杂物，无积水。如地面有油漆、香口胶、锈水等污渍，处理办法参照“水泥地面的清洁操作规程”。

清洗墙面时，注意保护好地面卫生，措施是在地面上垫薄膜（不能渗水），如造成地面不洁，应重复“瓷片地面的清洁操作规程”。

对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土，清洁时应避开人流高峰期。

大理石地面的清洁

每天用拖把对地面进行拖擦，上午、下午各一次。

做到无尘、无纸屑、无烟头等杂物，无积水。如地面有油漆、香口胶、锈水等污渍，先用小铲刀去掉地面污渍，再用专用清洁剂将地面擦干净，冲水后目测是否干净，最后用拖把拖干。

清洗墙面时，注意保护好地面卫生，措施是在地面上垫薄膜（不能渗水），如造成地面不洁，应重复“大理石地面的清洁操作规程”。

楼道墙面、楼梯、楼梯扶手清洁楼道墙面的清洁每周清抹2次。

清理广告纸时，先用湿毛巾把广告纸泡湿，再用小铲刀将其轻轻刮掉，小心不损坏墙面，直到干净为止。在处理污渍、涂划痕迹时，应用细纱布对墙面进行轻擦干净为止。

清理墙面时，工作前戴上口罩，若鸡毛扫不够长用竹杆接上，然后，先扫去蜘蛛网，接着扫灰尘，用鸡毛扫在墙上来回扫，至用白纸摸不见明显印迹为止；墙面较高时注意安全，必须两人操作，最后用洗洁精滴在毛巾上，再擦墙面上所有的开关。

楼梯的清洁

每天清扫两次，每两天用拖把拖一次。

每天带上小铲刀将楼梯上的污渍铲掉，从楼顶往下扫，级级台阶扫干净为止。同时要注意上下的客人。用拖把拖洗楼梯时，先扫干净灰尘、杂物等，再从上往下用拖把把楼梯清洗干净。

楼梯扶手的清洁每天擦净一次至干净为止。

路灯、信箱清洁

各路灯、信箱每两天清抹一次，做到无污渍、无灰尘、无手印、无乱张贴、无蜘蛛网等。

清洁路灯罩时，首先将灯罩取下来，用干毛巾抹去灰尘，再用洗洁精配好的水清洁灯罩，最后用清水擦一遍。清洗路灯灯杆时，先用干毛巾擦去灰尘，再用二甲笨水擦二遍；目测干净、清晰、明亮为止。

铸铁杆用湿毛巾擦二遍，用洗洁精点擦污渍，然后再用湿毛巾擦一遍。

信箱的清洁办法：与路灯灯杆的擦洗方法同样，需注意不得将二甲笨水碰到信箱内信件和物品。 门、玻璃、框清洁各出入大门、玻璃及玻璃框架每天清抹一次，其它每三天清擦一遍；做到无污渍、无灰尘、无手印、无乱张贴、无蜘蛛网等。清洗玻璃框、门时，先用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹，用兑有清洁剂的湿毛巾在玻璃框、门上擦洗再用湿毛巾擦洗二到三遍。用废报纸在玻璃上来回地擦几遍，直到目测干净、透明、清晰、光亮为止。

在刮镀膜玻璃时注意操作，防止刮刀刮花玻璃。清擦门时，首先用干毛巾将门全部擦一遍，再倒小许去污粉点擦，来回擦门上污渍直到干净为止，然后再用湿毛巾擦二遍，拧干后再擦一遍，直到手触摸门的任何位置都无手印为止。

不锈钢设施的清洁

各种不锈钢设施每月清洁一次，做到无污染、灰尘等。

清洁工具及清洁用品：毛巾、水桶、不锈钢清洁剂。清洁不锈钢设施时，先用兑有不锈钢清洁剂的抹布抹不锈钢表面。用干毛巾抹净不锈钢表面的水渍。置少许原液于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。

清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上不锈钢清洁剂时应适量。

垃圾桶、果皮箱清洁

保洁员每周全面清洗一次垃圾桶、果皮箱，检查破裂的垃圾桶及时更换。首先把垃圾桶、果皮箱内的垃圾用袋装进垃圾车内，然后把垃圾桶、果皮箱推到有水龙头处进行清洗。接好水管，用水冲洗桶内灰尘及污渍，加清洁剂并用胶刷在脏地方来回擦洗三至五遍，再用水冲洗，再用杀菌剂清洗一遍，并用毛巾擦干桶外，把桶倒立三至五分钟后放回原处。

清洗完毕后，要保证桶内无异味、无灰尘、无积水。

排水沟清洁

保洁员每月对排水沟清扫一次。（明沟每周一次，暗沟每月一次）首先用胶扫把将排水沟里面的杂物清扫到一旁，然后用垃圾铲将其装进垃圾袋并封严袋口。用水冲洗水沟，直到干净为止，做到无异味、无杂物、不堵塞、无瘀积、无蚊蝇繁殖。

垃圾清运

每天清运1次，时间为：早上6：00~11：00。 将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。清运时，先将手推车推到垃圾桶旁边，将垃圾倒入车内，再用木板将车墙升高，增加装车容量。垃圾装完后，应将垃圾桶及地面打扫干净。

消杀制度

物业管理处要严格执行除“四害”消杀工作（即灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂）把除“四害”的密度控制在国家规定标准范围内。进行消杀时，要成片、定时定量地进行喷（投）药，有效地把除“四害”工作搞好。每月进行消杀工作二次，喷蚊、蝇药二次，投放老鼠药二次，确保除“四害”达标的消杀责任。各物业项目消杀工作由清洁队队长负责管理。灭“四害”工作按“台州市爱卫生会灭四害标准”监督检查。

使用适当的消杀药剂，按规定比例配制水溶液。喷洒时注意做好防护措施，尽量在右顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。