住宅物业公司主要负责什么?提供哪些服务?有很多人可能对住宅物业公司的职责并不是很清楚,不知道物业公司需要提供哪些服务,下面,福赛德科技为大家解答。
常规性服务:“四保一服”住宅物业公司的职责,是按照物业服务合同及国家相关法律法规,为业主提供质价相符的物业服务,主要服务内容一般包括“四保一服”:保安、保洁、保绿、保修、客服服务。
01安保服务
安保服务主要包括对住宅小区的治安、消防、车辆三大方面进行管理,维护小区正常生活秩序,保障业主的人身及财产安全。
例如,在小区各个出入口设置保安岗亭24小时值岗,安排人员定期对小区公共区域进行安全巡视;负责本区域消防工作,发生火情时及时报警并组织人员疏散,维护秩序;对小区交通进行疏导,引导车辆有序停放。
02保洁服务
保洁服务主要包括对小区道路、楼道等公共区域进行清扫打理,对小区生活垃圾进行统一清理,确保公共区域环境清洁、卫生干净。
03保绿服务
保绿服务主要包括小区公共区域的环境绿化工作,对小区公共区域的园林花草进行绿化养护、施肥消杀等。
04保修服务
保修服务主要包括对小区建筑、电梯、供电、供水等共用部位、共用设备设施进行日常运行、保养、维修,消除故障隐患,确保公共设施设备正常运行。
05客服服务
客服主要负责处理业主咨询、报修报事、投诉等事项,及时为业主提供各类服务事项,在职责范围内为业主排忧解难。
此外,福赛德科技还研发了业主商城系统,可与物业管理系统打通,助力物业公司开展团购增值服务,提升与业主之间的粘性,为企业创造多元化经营收入。
武汉福赛德科技,是一家专为物企提供数字化转型解决方案的科技公司,凭借近20年的物业管理与物业信息化实战经验,依托19项软件著作专利,为物企搭建智慧物业管理系统,赋能物企数字化升级,携手物企共同打造智慧物业、智慧社区。