【引言】

物业被大多数业主视为小区的“毒瘤”，近年来要求取消物业的呼声也越来越高，但了解物业服务的业主却并不多，甚至绝大多数业主压根不知道物业是干啥的，自己交的那些物业费到底花在了哪？这也是物业纠纷频发的主要原因之一。

虽然物业公司的具体服务事项需要由业主与物业通过《物业服务合同》进行约定，每个小区之间都有区别，但有几项常规服务是物业公司最基本的义务，也是对小区服务最基础的保障，下面就来给大家说说物业的5项常规服务。

【5项常规服务】

首先，作为业主我们需要了解物业公司本质上属于服务型企业，由于小区的日常管理需要较多的服务，为了方便业主管理小区，就需要由一家公司来对这些服务进行统筹、管理，所以说白了物业就是各项服务的综合体。

1.小区公共区域的保洁

保证小区的干净整洁是物业的基础服务之一，业主由于工作繁忙、缺乏专业能力等原因聘请物业公司，最终目的也是为了提升生活质量，如果连最基本的干净整洁都做不到，那聘请物业也就变得没有意义

2.小区公共设施的维修、养护

小区公共设施的维修、养护同样属于物业的基础服务之一，小区的公共设施如果没有定期进行养护不仅容易损坏，还可能给业主的生活带来一定的影响，但是这里指的是小区公共设施而非业主个人家庭设施。

业主个人家庭设施损坏物业是否需要承担维修责任，则需要看双方《物业服务合同》当中是否约定该项服务。

3.小区公共绿化的养护

为了美化小区环境，现在大部分开发商在规划小区时都会保留一定的绿化区域，这也在一定程度上决定了小区的好坏，但有些小区交房没几年，原本的绿化带、草地都已经变成了空地，这就是由于物业未对小区公共绿化定期进行养护的情况。

4.小区公共区域的经营管理

大部分小区的公共区域经过经营都能产生一定的收益，就比如我们常见的楼宇（电梯）广告、小区快递柜等等，这些公共区域的经营管理一般都由物业负责，但由此产生的收益在刨除成本后应归全体业主所有。

法律依据：《民法典》第二百八十二条，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

5.维护小区治安、环保、消防，保障业主的人身、财产安全

除了上述服务外，物业还需要采取的合理措施保障业主的人身、财产安全，维护小区的治安、环保以及消防安全，其中包括保证小区消防通道的畅通、完善小区的垃圾分类、预防小区偷盗行为等等，并对违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为及时制止。

但由于物业并没有执法权，所以对此我们不能过分苛责，物业只要采取了合理的制止措施，向有关行政主管部门报告并协助处理，即认为是提供了该项服务。

【法律规定】

《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

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文丨东友律师