近日,雅生活智慧城市服务股份有限公司间接全资子公司天津雅潮企业管理咨询有限公司有条件同意收购济南宏泰投资管理合伙企业合共100%份额,正式布局学校物业;时代邻里控股有限公司也宣布进入学校物业,越来越多的物业公司进入校园市场。而在不久前召开的中国物业管理协会标准化工作委员会第二届第二次全体委员会议上,中国教育后勤协会与中国物业管理协会共同签署了双方协会的战略合作协议,开启了双方在校园物业服务领域深度合作的序幕。
随着我国教育后勤社会化改革的持续深化,学校物业管理的重要性不断凸显,逐渐成为物业管理行业不可或缺的组成部分。
近年来,学校物业管理服务市场不断扩大,根据2017年各省份不完全的学校物业管理现状数据统计,全国学校物业已达到将近9亿平方米的管理面积。在市场容量不断扩大的过程中,大批优秀的社会化物业服务企业崭露头角,品牌力量得到了学校和社会的广泛认可,市场份额不断扩大。当前学校物业管理服务市场中,已产生一批深耕校园业态的特色物业服务企业,对行业的发展和业务模式的探索起着引领作用。
行业市场空间及驱动因素分析
(一)2021年高校后勤市场将突破2000亿规模
(2010-2021年中国高校后勤市场规模分析及预测)
随着高校系统的不断扩大,高校后勤市场规模有呈逐年上升趋势。据公开资料统计预计,到2021年我国高校后勤市场规模将突破2000亿大关,学校物业服务企业将受益于行业规模的增大。
(二)行业发展驱动因素分析
1、 全国教育后勤社会化带来潜在市场空间的释放
业内专家预计,全国仅有大约18%-28%的学校将其后勤业务全部向社会放开。随着全国教育后勤社会化改革的逐步推进,还未向社会放开的学校后勤自管项目部分将成为市场化的物业服务企业的潜在市场空间。学校物业约有60%左右的市场空间还未释放,这部分项目的市场化将会为学校物业服务企业带来充足的市场增量。
2、学校自有物业的市场化改革
我国教育后勤社会化改革经过多年的发展,很多高校已经认识到自管物业的弊端,逐渐放开部分自管项目,向专业的物业服务企业购买服务。很多学校把改革的触角伸向学校内部,成立校园自有物业,作为学校的第三产业,除了为本校提供专业的物业服务,也面向社会承接项目。
3、服务业务多元化拓展
经过不断地发展,学校物业管理取得了长足进步。传统的维修、保洁、绿化、停车场、车辆、消防、治安等服务内容,已经不能满足广大师生的需求,学校物业服务企业在围绕学校物业管理延伸出的产业链具有广阔的拓展空间。如基于校园场景的各项增值服务,如对保洁、维修、绿化等基础服务衍生出针对师生需求的各项服务。
4、行业集中度低,提升潜力大
学校物业服务市场的集中度极低,当前大部分物业服务企业在学校物业市场布局较浅。近年来行业头部企业纷纷加快项目拓展的速度,此外大量以传统住宅业态为主的大型物业服务企业也竞标学校物业项目或收购学校物业服务企业,在这一领域加速布局。
学校物业服务趋势研判
党的十九届五中全会通过的关于十四五规划和2035年远景目标的建议,明确了“建设高质量教育体系”的政策导向和重点要求。高质量后勤保障体系是高质量教育体系的重要组成部分。在学校物业市场化不断深入的情况下,当前学校物业呈现出几个明显发展趋势:
(一)社会企业占比逐渐提升,后勤实体管理规模不断收缩
当前学校已逐渐将部分职能向社会化企业放开。如楼宇和校园的保洁委托给保洁公司,楼宇秩序维护员委托给安保公司,校园环境绿化美化委托给园林绿化公司,家属区物业整体承包给社会物业公司等。除将部分业务外包给专业公司外,近年来越来越多学校向社会物业公司、自办物业公司或中心进行招投标,分块切割的物业,引进多家物业公司共同管理学校物业。这一趋势正逐渐扩大化。
(二)智能化技术应用促进管理效率提升
在行业标准化的推动下,学校物业服务企业坚持标准化作业,持续加大对技术的投入,将新技术信息化工具应用在学校物业管理上。如浙大求是物业运用大数据、物联网、人工智能、云计算等技术,构筑互联网 智能后勤平台,打造物业管理升级版,通过运用先进的分析工具和人工智能,提升的务能力和服务水平,提升公司的组织效能。
(三)延伸服务或成为企业主要盈利增长点
随着社会经济的发展和消费水平的提升,学校师生对物业管理的需求不断增多、要求不断提高,不仅仅局限于基础物业管理服务,还衍生出其他多样化需求。围绕校园场所发展的各项延伸服务有潜力成为物业服务企业企业未来主要的盈利增长点。如提供宿舍公共信息、水电交费提醒与预约、网络报修与考评等。
部分物业服务商展示
随着校园后勤的社会化改革,很多物业服务商已经进入校园服务领域,提供专业的校园物业服务、安保服务等。(*以下企业排名不分先后)
爱玛客服务产业(中国)有限公司
为中国近550家学校、医院。银行、跨国企业提供全方位的设施管理以及包括环境保洁、设备运维、行政会议、配餐团膳、秩序维护等临床支持服务和餐饮服务解决方案。
索迪斯集团
多年来,索迪斯中国始终秉承集团发展使命,结合中国市场需求形成了以工商企业、医疗养老、教育和体育赛事与休闲娱乐为主的多个专业化客户服务团队。
上海高校后勤服务股份有限公司
为全市高校提供食堂原材料集中采购、校园物业管理、校园商贸服务、校园节能工程和交通保障等后勤综合保障服务,成为高校新型后勤保障体系的重要组成部分。
上海生乐物业管理有限公司
历经20年的发展,生乐物业已成为一家以物业服务为根基、以智慧科技为手段的综合物业服务企业,拥有国家物业管理企业一级资质,是全国校园物业管理领域最为知名的服务提供商之一。
江苏环宇物业服务有限公司
针对高校物业业态,精心打造“和苑—高校物业特色服务品牌”,提出“我们不只是物业管理专家,更是传统文化和现代理念 的传播者”的核心理念,根据当代学生成长特点,充分重视服务过程的细节和一线员工的作用,做好贴心服务、匠心育人工作,倾力构建精准物业、文化物业、智慧物业。
上海上房物业服务股份有限公司
10年校园后勤管理经验,12项自主研发软件著作权,是“中国校园物业服务实力百强企业”,“2020上海市物业管理单项领先企业 学校类管理面积第2名”、同时,上房物业服务的多所高校还荣获了“上海高等学校学生公寓‘六T’管理示范单位”称号。
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