来源：【广安日报-广安在线】

6月10日，记者走进广安区广福街道西溪社区欧典水乡小区，只见道路干净整洁，车辆停放规范有序，与一年前脏乱差情况大不相同。“去年9月，新的物业管理公司进场后，整治脏乱差、新建停车位、更换破损管道，我们很满意。”居民何大润告诉记者。

欧典水乡小区的变化源于广安区开展“群众最不满意的十件事”之一的“物业管理差”集中整治。该小区由于物业管理不善等多种原因，小区居民意见大，最终物业管理公司于2021年7月自动退场。随后，该小区物业处于瘫痪状态：门岗无人守、卫生无人打扫、监控门禁故障无法使用、路灯损坏严重、小区脏乱差、绿化地带杂草丛生、水管破损严重、停车难问题严重……各种问题让小区业主怨声载道，让社区干部头疼。

针对欧典水乡小区的问题，西溪社区干部主动与小区业主委员会联系，找准问题关键所在，积极帮助招引信誉好、服务能力强的物业管理公司。

2021年9月1日，广安天顺物业正式入驻，在区住建局和西溪社区的指导下，该公司用心用情服务小区居民，着力打造多层物业服务示范点。全面清理小区杂物和垃圾、绿化修枝清除杂草、修复更换破损管道108处、清掏污水井21处和化粪池4处、完善监控46个和门禁系统4个、改善亮化工程94处、新建电动车充电棚1处、修建简易厕所2个、组织环卫工人常态化保洁……让小区旧貌换新颜。

据该小区物业管理负责人介绍，他们还多次上门征求意见，与业主签订同意利用绿化地打造停车位协议，并垫资40万元利用绿化地新建停车位340个，新建休闲广场400平方米。

“通过集中整治，小区环境好了，我们生活质量也提高了。”小区居民胡大妈说。

在广安区，像欧典水乡小区一样整治效果明显的小区还有很多。据广安区住建局相关负责人介绍，自2021年5月广安区开展“物业管理差”集中整治以来，他们聚焦物业管理不规范、物业从业人员素质差的问题；物业收费不合理、收支不透明的问题；电梯维保不到位、维修不及时的问题；消防隐患问题；物业公共收益不规范、不透明问题；垃圾清运不及时的问题；业主委员会运作不规范，发挥作用差的问题等七大问题集中开展了专项整治行动，促进了广安区物业管理服务水平明显提升。

目前，该区共印发《明白纸》和物业管理小常识2.6万份，收到和处理12345等信访投诉问题453件；对50个小区开展了消防隐患排查，发现问题60余个，对5个问题严重的小区涉及的责任单位、业主个人给予了行政处罚6万余元；联合市物业管理协会，开展4次专业知识培训，共计340人次；各物业服务企业自行组织培训，共计1330人次；联合区消防救援大队开展4次培训，共计53人次；组织小区开展消防演练20余次；开展电梯安全隐患排查，发现18个小区电梯存在维保不规范、未年检等问题，督促电梯维保单位和物业管理公司按要求整改，目前已整改完成；查处涉及电梯的违法案件30起，其中责令改正的17件，立案查处电梯安全违法案件13件，处罚款20余万元。（毛小华 张培华 卢淇 广安区融媒 廖小兵）

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