三湘都市报·新湖南客户端7月29日讯（全媒体记者 胡锐 通讯员 彭毓妍）7月28日，长沙市岳麓区2022年半年度住宅小区物业服务“红黄榜”出炉。其中，11个物业企业列入“红榜”，10个物业企业列入“黄榜”。

岳麓区首开“红黄榜”

据悉，这是岳麓区首次发布宅小区物业服务“红黄榜”。6月3日至7月3日，岳麓区住建局委托第三方公司和街道物管办成立考评小组，以明察暗访的形式对岳麓区121个住宅小区物业服务情况进行地毯式物业服务质量考评。期间，工作人员深入各大小区实地查看，对小区的党建工作、客服服务、电梯管理、供水安全、消防安全、门岗管理、垃圾分类、环境与安全、投诉处理、公示规范10个方面42个具体指标进行考察，并根据考核结果按总分数高低进行排序，形成“红黄榜”。

“之所以定义为‘红黄榜’是因为此次测评的121个住宅小区是岳麓区各街道推荐参评长沙市2020年度、2021年度物业管理和服务标准化创建且验收通过的小区。”岳麓区住建局相关负责人告诉记者，此次对这121个小区开展“回头看”，排在后10名的小区在这次考评中得分也在85分以上。

在此次考评中，市场监管局、城管执法局、消防救援大队、应急管理局等单位对红榜企业有一票否决权，即若该小区有危及消防公共安全、电梯安全、垃圾分类等突出问题，则无缘进入红榜。黄榜企业则有申诉权。在第三方公司完成打分后，相关成绩将在第一时间向相关街道和企业公布，如有特殊情况需要申诉，可通过纸质文件说明情况，区住建局再通过多方核实确定该申诉是否合情合规。

农安小区也有好物业

记者注意到，在入围的11家物业企业中，有5家来自洋湖街道，除了湘熙水郡、清江雅苑这些商品房小区外，农安小区洋湖明园也位列其中。

“每次的物业评选对我们来说是一种鼓励，也是一种鞭策。”洋湖明园物业经理谭武林说，这些年，为了让农安小区的物业服务与优秀的商品房小区看齐，洋湖明园除了在小区配套功能上狠下功夫外，还特别采用了“村委会 管委会 物业公司”的管理模式，打造了居民“点单”、物业“下单”、党员“接单”、党组织“督单”的快速反应机制。“今年能进入红榜，说明我们的努力是有收获的。”

7月29日，记者特地走访了在本次榜单中位列全区第一的湘熙水郡。湘熙水郡位于岳麓区洋湖街道金线巷社区，小区道路宽敞通畅，草坪景观新颖别致，电梯轿厢、物业服务中心等地随处可见“文明创建”公益广告，满满的舒适感。“此次评选湘熙水郡仅在资料整理上扣除0.4分，其余9项均符合考核标准要求，属于区内较高物业水准。”区住建局相关负责人说，列入“红榜”的企业，是在推进“红色物业”建设、物业服务标准化建设、文明创建、疫情防控、评优评先等工作中表现突出的企业，具有可借鉴性意义。

“10家进入红榜的企业平均扣分仅0.8分。”区住建局相关负责人介绍，根据“一年示范、二年推广、三年覆盖”工作总思路的“物业考核”评选，除了红黄榜的考评水准有所上升外，全区物业水平也在稳步上升。“我们将持续优化评审体系，加强物业行业监管，把物业服务企业‘红黄榜’作为加强行业管理的长效机制，定期公布。”

（一审：朱蓉 二审：彭治国 三审：张军 ）

[责编:许利文]

[来源:三湘都市报]