年将近，辞旧迎新。家家户户悄然开启大搞卫生模式，家政服务行业迎来“春天”：订单量猛增，保洁员“档期”排满，短期保姆一位难求，家政上门服务供不应求。

李翠金正在雇主家擦玻璃

雇主图省心，花钱买服务

　　“咱老百姓逐渐过上了好日子，兜里的钱多了，消费方式更超前了。”曹大爷已经年过八旬，他回忆，早些时候都是儿女们临过年来家里忙活着擦玻璃、搞卫生。“那时候，思想跟不上，觉得钱花出去了，得换回来点儿实打实的东西。后来儿女上了岁数，干活开始吃力了，才真正地注意到家政服务这个行业。”

　　曹大爷算是家政保洁员李翠金的老主顾了。从2015年起，她每年年末都会来曹大爷家中做一次“深度”清洁，从家电表面的除尘到墙面、地面的清理，从厨房的油烟机、灶台去污，到卫生间的花洒、马桶除垢。只要是污垢的“栖息地”，李翠金全不放过。

　　李翠金的工具可以说是一应俱全，抹布、刮刀、毛刷大大小小工具十余种。屋子里原本“蒙尘”的家具，通过她一双巧手，几个小时后便焕然一新。

　　做好家政服务也需要一些特殊的技巧，不能埋头硬干。李翠金说，在这个季节，对于选择室内全面清洁的顾客，不能一上来就擦玻璃。早上气温比较低，玻璃容易上霜，给她的工作就无形增加了许多负担。“清理厨房的电器和台面的时候，先撒上一点儿小苏打粉，待会儿再用抹布擦能擦得更干净，还更省力。”

　　曹大爷说，说起做家务，咱赶不上人家专业。钱虽然花了，但换来的是安心和省心。

冬腊月，家政服务业的“春天”

　　家住红山区的夏素芬也是一名家政服务工作者，但她与李翠金不同，夏素芬“主攻”擦玻璃。

　　夏素芬在进入家政行业前原本是钢筋行业的工人，由于冬天工地不做工，没活干就没有钱赚，这让夏素芬十分苦恼。但这种忧虑没有持续多久，在一次意外聊天中，她听说有一处新建小区刚刚交工，正在招聘保洁员。她一想自己有一身力气，又不怕辛苦，这份工作多少是份保障，可以补贴家用，便去应聘了。

　　她回忆，“那会儿我主要是负责擦玻璃，一开始一块玻璃都要擦很久，后来擦得多了，三下五除二，玻璃就擦得亮堂堂的。”再后来，她有了手艺，就在街边发小广告，提供擦玻璃上门服务。

　　夏素芬已经入行20余年。这些年，她没有签任何家政公司，一直是自己独来独往。她说，早些年靠发小广告积累客户，后来入行的年头久了，大家都觉得她经验多，擦得干净。一传十，十传百，客户越来越多。

　　腊月正是家政服务行业的旺季。夏素芬说，这些年客户们下订单的时间逐渐提早。刚入行的时候，在腊八之后才稀稀落落地开始有订单。今年刚进腊月，打电话预约家政服务的订单就已经源源不断了。

　　“现在人们有这个意识，啥事儿都往前赶。再说，大多数客户一年到头也就叫一次家政服务，也不太在乎这点儿钱。”这对夏素芬来说是个好事儿，人们提早下单了，意味着她的工作周期能够拉得更长一些。

　　趁着这股子热乎劲，夏素芬每天能接四五单。接单忙得马不停蹄，看似快乐充实，背后却是无尽的汗水。

　　“我们这纯是卖力气活儿，白天忙着干活感觉不到累，晚上到家倒头就睡那都是常事。但是，看着凭借自己的劳动换来的真金白银，感觉一切辛苦和付出都值。”夏素芬笑得美滋滋的。

短期保姆一“位”难求

　　每到年底，除了擦玻璃、除尘等家政服务进入火热阶段，短期保姆的招聘也会掀起一阵热潮。

　　夏素芬拿出手机，点开了一个群聊。她向记者介绍，群聊由一些同行从业者以及有相应家政需求的客户组成。大家会在群聊里发送一些招聘信息，有对应需求的人就会通过私聊进行进一步沟通。这个群聊最近最多的信息就是招聘短期保姆的。原来，有一部分家庭聘用的长期保姆不是本地人，她们也需要过年回家团聚。因此对于一些对育儿、养老服务有特殊需求的家庭，这段时期离不开人，就会高薪聘请短期保姆。一般是腊月二十八到正月初五这几天。短期保姆能起到一个暂时的替代作用，解决燃眉之急。

　　夏素芬说，短期保姆不是家政公司必备的服务内容，所以大家只能通过这种群聊的方式去询问符合条件的个人从业者。大家辛苦了一年，都想和家人们一起热热闹闹地过个年。所以即便是客户们将聘用价格从原来的100多元每天提升到300元每天，短期保姆还是一“位”难求。

春节前夕，订单量猛增3倍

　　春节前夕是家政服务行业的旺季，平均每日订单量能达到淡季的3倍左右。阳光家政总经理陈强先生说，“淡季时候下单量小，有时一天一单，甚至几天一单都是常事。现在一天能接三四单，有的客户甚至当天都排不上，需要提前预约。”

　　陈强向记者介绍，家政服务不能一概而论，它主要分为两种模式：一种是传统家政，是指人对物的服务，如擦玻璃、家庭卫生保洁、电器清洗等等；另一种是现代家政，是指人对人的服务，如月嫂、育婴师、保姆等。传统家政淡旺季区别明显，会在短期内“爆单”；而现代家政更类似一种线性发展，细水长流。这两种模式在春节前都很抢手，但传统家政要“更胜一筹”。

全媒体记者：李明磊