【3点主要原因】

1.物业服务

物业服务十分的繁琐，除了我们业主可以看到的清理垃圾、看护大门等服务外，更多的是业主看不到的工作，小区绿化的养护、公共设施的养护（维修）、公共区域的管理（经营）等等，并且物业服务还包括了小区内的治安、环保以及消防等工作，毕竟这些地方出了事物业也需要承担责任。

备注：不同小区的物业服务不尽相同，具体情况可以查询《物业服务合同》当中的约定。

法律依据：《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

2.业主自治的法律关系

业主与物业公司之间属于合同关系，业主拒交物业费物业公司在催缴无效后可以起诉业主，物业公司服务不到位业主可以要求整改并减免物业费。

然而业主自治后，“管理者”（可能是业委会）和普通业主之间属于什么关系？是否也需要签订《服务合同》？“管理者”当中谁来承担物业公司需要承担的责任等等法律问题都是小区自治的难题。

备注：业主自治难免遇到不交物业费的业主，这个时候如何催缴物业费就成了一个问题。

3.社区服务的需要

并且目前物业是社区与业主之间的桥梁，这次疫情我们也能看出，很多时候社区不会直接向业主发送通知，而是向物业下达“指令”由物业执行，物业公司除了履行合同的义务外，还需要承担一定的社会责任。

【补充说明】

并不是说小区一定离不开物业公司，有一些小区早已实现了业主自治，但这些小区大多数都是老旧小区，所需要的服务本身就不多，仅仅是小区楼道、公共区域的清洁工作；垃圾清运工作等一些简单的服务。

然而新建的小区则不同，不仅需要对小区公共设施（电梯、配电箱、路灯、健身器材等等）进行定期维护，还需要对小区的公共绿地进行定期的养护，所以一般情况下设施越完善的小区越需要专业的物业公司对小区提供服务。

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文丨东友律师