“实现物业行业的高质量发展，就要推动传统物业服务向现代化物业转变，从社区服务走向基层治理，从劳动密集走向智慧物业。”在1月28日下午召开的广东省高质量发展大会“推动房地产业平稳健康发展”会议上，中国海外集团董事、中海物业董事局主席张贵清发言时表示，将坚持科技引领和支撑，创立智慧物业平台，巩固提升一体化服务能力。

张贵清 受访者供图

广东是中国物业服务的重要起源地，第一家物业公司、第一个业主委员会、第一个物业管理协会、首份物管专项法规均出自这里。“截至2021年末，广东共有约一万家物业企业，139万从业人员，主营收入1536亿元，占广东GDP的1.23%。”张贵清表示，广东物业企业数量、从业人员、综合素质都在全国领先。

新型城镇化提出“宜居、韧性、创新、智慧、绿色、人文”的新内涵与新要求，物业服务的内涵亦与之相契合。张贵清认为，如何在新形势下把握住行业发展机会，实现高质量发展，是物业行业的责任与使命。

“物业企业充分发挥基础社会单元的作用，成为基层社会治理的重要一环。”张贵清认为，未来的物业服务将是城市空间的综合服务运营商——既是城市建筑物的管理者，又是城市基础服务的运营者，更会是城市升级服务的深度参与者。

在新的历史机遇下，物业企业应当如何走上高质量发展道路？张贵清表示，中海物业将从三大方面入手：一是坚守基础服务主航道，以产品升级推进服务升级；二是坚持科技引领创新，以跨界合作推进数字化转型；三是从坚持挖掘城市服务，以多元服务推进基层治理。

在发言时，张贵清就建造智慧社区物业管理平台谈了颇多。他表示，中海物业已开展国家、省部级课题研究20余项，培养8名省部级领军人才，沉淀知识产权200余项，开发“海潮云”智慧物业六大产品群，促进基础服务从标准化全面迈向数字化，并且还与华为携手，构建多业态智慧园区解决方案。“星启物联网中台达到国际先进水平，已应用于北京冬奥会场馆、广州金融城站交通枢纽等智慧空间。”

“归根结底，物业行业要做好管理物、服务人的工作，发挥主人翁的意识，打造‘好时节、好物业、好社区’。”张贵清说。

【记者】葛政涵

【作者】 葛政涵

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