当广大业主对物业公司的理解还只是停留在收电费/水费、打扫卫生的层面时，京博物业已完善各体系服务标准并充分利用互联网技术，推出了“一站式”的管家式服务，采用无缝隙的“网格化”管理，为业主提供关怀备至的贴心服务。

何为“一站式”的管家式服务？简单来说，京博物业为每一栋楼的业主提供一名“管家”服务人员，业主的所有合理要求都可以交给京博物业的管家来打理，该服务模式便于及时聆听业主的意见和建议，拉近物业与业主的距离，让服务更有温度。工程质量、环境、设备、日常物业服务等由管家进行跟踪服务，并及时与业主沟通问题，由业主检验服务结果，真正实现一对一的针对性服务。“以前我们需要家政维修服务，要自己寻找维修师傅，东奔西跑很不方便，而现在直接通过京博物业研发的“安家”APP提交维修需求，就有师傅上门维修，十分便利。”京博雅苑业主刘女士兴奋的讲到。

除此之外，京博物业的管家式服务还包含：购物配送、纯净水配送、社区活动、购物联融、安防服务、家政维修、月嫂等O2O增值服务等业务。

为打造美好和无忧的生活环境，京博物业从人机联防建立立体网格化安防体系做起，加强社区智能化安保和人力安保双向保障。

“前天晚上出差回来正好是凌晨2点，下着小雨，在小区里偶遇了物业保安，我非常好奇地问他们，这么晚还在巡逻啊？两位小哥笑着说，为确保业主安全，我们都是24小时不间断巡逻！”京博和苑业主陈先生告诉记者。

他说，那天晚上的感觉真的是“哪有什么岁月静好，只不过是有人替我们负重前行”，他们也是为人子、为人父，为人夫，舍小家，顾大家，当我们熟睡的时候，是他们保证了我们的安全，心里很感动，也很感激！是啊，在我们的意识里面，小区环境就应该这么干净，路灯就应该按时亮起，只有当小区卫生脏了，才会吐槽为什么没有人打扫。我们的这些习以为常，其实是物业人在我们身后默默付出的结果，这些隐性服务，是京博物业“贴心服务 精彩生活”的最好体现。

京博物业设专人进行小区清洁与生态环境塑造，不经意的细节满足业主考究的生活享受，把安全隐患化于无形，提升社区安全级别，为业主美好生活提供支持和保障，构建和谐美丽的社区居住环境。与此同时，京博物业还以完善的客服服务，客户维系体系，管家式服务体系、妇幼护理服务体系的标准化管理，让业主的需求得到细分和满足。

在京博的小区中，很多业主都不会把京博物业的员工看做是物业，而是当做家人和朋友。随着社会的发展，物业服务创新模式层出不穷，日新月异。为更好更深入地服务业主，求得公司的良性发展，近年来随着我国大力发展新能源汽车，此类汽车的持续增多，部分社区也开始加快充电桩的建设速度和建设数量，京博物业响应国家号召，紧跟时代步伐，助力新能源发展，以坚定“贴心服务 精彩生活”为服务理念，视服务业主为己任，急业主之所急，想业主之所想，让业主早日用上安全无隐患的充电桩设备！

京博物业始终以客户需求为中心，以“为业主创建安全、生态、宜居、幸福的生活，实现服务溢价”为使命，不断打造专业团队，提升团队服务水平，力求以夯实传统物管服务为基础，以搭建现代智慧社区为目标，以拓展养老等多元化服务为方向，为业主创建美好的生活环境，以优质的服务满足业主对美好生活的需要。

（京博控股集团）

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