是什么原因导致大部分业主赞成取消物业?进一步了解不难发现,其中存在普遍的共性问题。
1.物业反客为主,认为自己是业主花钱请来的主人,反把业主当成被管理者。不得不说,这种服务理念完全扭曲,毕竟没有任何一个业主傻到花钱买罪受;2.物业服务意识低下,对小区存在的一些问题坐视不管,对业主提出的反馈充耳不闻,甚至反过头来对业主恶语相向、大打出手;3.收了钱不做事,还私自占用小区公共区域中饱私囊。
对于物业的上述种种作为,业主们是敢怒不敢言。原因在于小区里的业主都是来自五湖四海,很多和对门的邻居都没有交集,大家都是本着多一事不如少一事的态度,关起门来过自家的小日子。对于物业存在的一些问题,大家都是等着别人去管,长期以来,小区物业的嚣张气焰越发高涨。
当然,也并不是所有小区的业主都是软柿子,全国也有部分小区的业主积极采取行动,并联合起来赶走了原来的物业,成立了自己的业主委员会来规范管理,还取得了非常好的效果。在今年不久,广州天河区的业主委员会就给全体业主分红,每户可以得到1000元左右,而这些钱就是来自于小区公共区域的盈利,比如小区街边的架空层的租金收入,大堂和电梯广告推广营收等,如果是没有成立业委会的小区,很有可能这些钱全都落入物业的口袋。
全面取消物业是否可行?官媒给出过回应。
今年中期新华社刊登了一篇题为《物业不应是城市“火药桶”》的文章中提到,在找不到更好的替代服务之前,物业还有存在的必要和价值。并且现实情况中也有不少物业管理到位,深得业主好感,不应该“一刀切”来对待。通过这个话可以看出,短期内取消物业完全没有可能,但业主也无需失望,关于物业的约束管理,相关新政策马上会强势出台。
三、业主对物业的相关项目收支有绝对的知情权和监督权
根据《民法典》943条规定,物业服务人员应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,及维修资金使用情况,业主共有部分的经营和收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业委会报告。
简单来说,物业不能再继续我行我素,致业主的评价于不顾,而是要对各项工作内容、服务质量、费用收支等定期全方位的向全体业主公开透明,接受业主的监督和考察。有了这项规定,对于那些不按照合同细则以及政策规则要求提供服务管理的物业,业主也不必再忍气吞声,而是可以主动出击来决定物业的去与留。
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