在物业管理公司成立后，我们小区业主与物业管理公司之间矛盾不断，其中一个就是纠纷。业主的事情谁都能解决，但是对于物业公司而言，要想解决业主和物业之间的矛盾是不可能的。很多时候因为种种原因导致没有处理好业主与物业之间所存在的问题。如果想要对小区管理公司进行投诉的话，那么一定要掌握一些技巧才行。 一般来说，只有当居民或业主对物业产生纠纷时才会去投诉举报。在现实生活中，居民和物业之间出现纠纷一般情况下只能去投诉举报。但这也不是说不能进行投诉，只要在法律允许范围内采取措施进行处理是可以做到的。下面我们就来谈谈如何正确、合法、有效地处理居民与物业之间所存在的矛盾。

一、采用线上投诉、关注公众号：物业交流群

开启微信点击右上角“ ”号，添加朋友，公众号，输入：物业交流群

第二步：点击在线投诉，进行反馈问题！

二、居民首先要与物业公司协商解决问题

居民如果不能解决问题的话，可以先去物业公司沟通，但是一定要遵循协商解决问题的原则，因为这是处理居民与物业之间矛盾最好的方法。如果协商不成的话，那么业主也可以选择向法院提起诉讼。在诉讼中，法院一般会支持原告提起的要求物业公司赔偿损失的请求，但是在民事判决中是不支持原告主张被告赔偿损失数额为因侵权行为造成的实际损失而支付的赔偿金。所以居民必须要明白，通过法律途径来解决问题是最好的选择。同时也不能为了省钱而让物业公司找人帮忙去维修小区内的电梯或者是给小区内居民造成一定影响。

三、协商不成，可以向法院起诉物业公司

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零六条规定：“人民法院受理民事诉讼，应当依照本法和有关法律的规定进行。但是，对当事人争议大的或者案情复杂的案件，经本院院长批准可以合并审理。”由此可见，对于物业服务合同纠纷提起诉讼可以有效地维护自己的合法权益和合法利益。同时，对于业主与物业之间所存在的纠纷，一定要及时地向有关部门进行反映和处理。

四、对于居民与物业之间的纠纷，一定要正确的进行沟通，必要时可寻求专业人士的帮助，切不可擅自行动。对于居民与物业之间的纠纷，我们一定要保持冷静和理智。对于物业公司而言，应该对居民作出合理的解释和说明；而对居民则应该采取正确的方式进行沟通。在居民或物业发生纠纷时，我们应该保持冷静与理智，如果协商不成，就得寻求专业人士的帮助。因为这样做有可能会激化矛盾，最终导致不可挽回的后果出现。因此大家一定要保持冷静与理智看待问题进行解决。

五、对于以上几点，在法律允许范围内可采取有效方式进行处理。

首先，对于业主和物业之间所存在的纠纷，可通过协商、调解或者仲裁的方式来进行解决。当物业服务企业不能满足物业管理合同约定、法律法规及相关政策规定等事项时，可通过与业主或物业服务企业协商解决。其次，若居民或业主和小区物业之间存在矛盾的话，还可采取委托第三方机构处理、向法院提起诉讼等方式来解决。最后，如果小区业主在公共区域内的使用行为没有得到相应的规定的话，还可根据《城市生活垃圾管理条例》及《物业管理条例》等法律法规对此进行处理。