【引言】

“物业有啥用？该管的不管，不该管的瞎管”

这是业主经常吐槽物业的一句话，确实在大部分业主眼中物业存在的意义就是收钱，啥事都不管，还净给自己添堵。

但事实上，物业公司该管啥能管啥早就在《物业服务合同》当中进行了约定，物业毕竟只是一家服务型企业，本身没有任何的管理权，只能依据合同以及物业的性质对小区提供服务和管理。

【物业服务】

1.邻居占用楼道公共区域堆放杂物没人管

邻居占用楼道公共区域堆放自行车、杂物、鞋柜的情况相信大多数业主都遇到过，尤其是顶楼和电梯房的业主，由于自家楼道少有其他业主经过，过分的甚至把楼道当成自家地方，把家里占地方的东西全都放在楼道里。而这些物业压根就不管，最多也就是上门协调、沟通，遇到脾气不好的业主一定作用都没有。

实际上，这件事很多时候还真的不能怪物业，因为物业只是一家私人公司，并不具备执法权，所以没有权利强制将占用楼道公共区域的杂物挪走，但是如果杂物影响了消防通道，物业有权对该业主进行制止，并向有关部门报告。

2.自己装修房子却需要缴纳装修保证金

别看邻居占用楼道物业管不着，但是如果自己想要装修房子却要经过物业的“同意”，并且需要缴纳一定的装修保证金，否则物业有权不让装修公司进场装修，并且物业还要将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

根据我国《物业管理条例》第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。而装修保证金则是为了避免业主在装修过程中违反禁止行为的一种保障。

3.车子停在小区被划找不到破坏者

相信有不少业主遇到过车子停在小区停车位上被划的情况，大多数最终都会由于找不到破坏者而不了了之，但是物业明明有保障业主人身、财产安全的义务，却无需承担任何责任。

实际上，物业虽然有保障业主人身、财产安全的义务，但是这个义务也是有一定限度的，例如：物业公司严格按照《物业服务合同》的服务要求，对小区执行安保措施，那么就算找不到破坏业主车辆的肇事者，也无需承担责任。

4.担心自行车、电动车丢失推上楼却被阻拦

物业不帮业主找破坏车辆的肇事者，有些业主为了避免车辆停在小区里被偷、被损坏，于是选择将车辆推回家里，但是目前有很多小区都禁止业主将车辆推进电梯或推上楼，尤其是电动自行车。

原因就在于，物业对于小区的消防安全同样承担一定的责任，不久前电动自行车电瓶在电梯、业主家中爆燃的事件多次发生，各个地区对于电动自行车使用的规范也相继出台，至于自行车则是由于部分业主将自行车停放楼道当中，影响了其他业主的出行。

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文丨东友律师