本文刊载于《三联生活周刊》2019年第50期，原文标题《物业费风波》，严禁私自转载，侵权必究。

年底将近，物业公司在小区里贴出了告示：“由于小区不少业主长期拖欠物业费，本物业公司已不堪重负，恳请广大业主及时前来缴纳物业费。”为示郑重，告示上还加盖了大红印章。一张张告示贴遍了小区各主次干道、每栋楼的门口和楼道、健身场、活动室，甚至垃圾房，奈何业主们进进出出，却熟视无睹。半个月过去，物业费催缴工作仍毫无进展

无奈之下，一天晚上，物业公司在小区论坛上发布了一个帖子，公布了小区欠缴物业费的业主姓名，随即引来热议。虽然物业公司只公布了欠费的业主姓名，不涉及房号、欠费金额，大家还是纷纷埋怨此举侵犯业主的隐私权、名誉权。物业公司一看，这些抱怨确实不无道理，于是次日在论坛上删除原帖，新发一帖，抹去欠费业主姓名，只公布欠缴物业费的房号。物业公司以为，这下不存在什么隐私权、名誉权问题了，却万万没想到又惹来了麻烦。一些业主一看房号：哇，××号楼×零×，那可是顶楼复式房啊，超200平方米的大户型！我楼下×零×，那不是小王家嘛，他还是政府机关公务员呢，原来他也不缴物业费呀……就这样，物业公司的举措，反而起到了负面的“示范效应”，催收再告失败。

面对窘境，物业公司又生一计。不久前，物业公司将小区一南一北两扇大门和一扇侧门全部换成了智能门禁，人和车要进小区，都得刷门禁卡；要办门禁卡，先缴物业费。物业公司表示，要结清历年来欠下的物业费才给办门禁卡。鉴于长期拖欠物业费的业主太多，清理旧账难度不小，物业公司又调整了政策，推出了“缴费套餐”：一、凡一次性缴纳2019年度物业费的业主，准予办理门禁卡，但对于历年积压下的欠费，业主需签下分期还款计划书；二、在缴纳2019年度物业费的基础上，另一次性结清历年来拖欠的全部物业费的业主，物业奖励两瓶橄榄油、两袋大米；三、在第二项的基础上，另预缴2020年全年物业费的业主，除橄榄油、大米外，再奖励今年上海国际进口博览会门票一张。一些消息灵通的业主很快打听到了，这些票是区政府分配到各小区居委会的，数量有限，可不是有钱就买得到的。业主们议论纷纷，不知物业公司是通过什么渠道弄到了这批门票。看来，为了收齐物业费，物业公司也是拼了。

在奖励的强力刺激下，物业费终于收上来了八九成，物业公司长舒了一口气。但明年、后年的这个时候，物业费该怎么催收呢？总不能每年都更换小区门禁吧？总不能每年都申请一批进博会门票来奖励吧？（读者 吴润羲）