年终岁尾,成都双龙守旺物业管理有限公司的经理蒋和丽非常忙碌。这是公司成立的第一年,作为法人兼经理,她一直忙着整理“收官”报表。与其他物业公司不同,这家公司是彭州市致和街道双龙社区开办的。自成立以来,以“信托制”物业模式承接了辖区两个老旧小区的物业服务,在治理小区方面小有建树;另一方面,公司收益壮大了社区经济,增强了发展活力,造福了更多辖区居民。治理与发展并重,双轮实现同步驱动。
冬天的金阁新城依旧绿意盎然,小区整洁清爽,几颗硕大的榕树更让小区平添了几分典雅气质。双龙社区党总支书记邓奇对小区这半年的变化“如数家珍”。金阁新城是双龙守旺物业的“首单业务”“样板项目”,自然倾注了不一般的精力和心血。
开办物业公司初衷之一是服务小区治理。走进金阁新城与人岷小区,内部环境整洁干净、秩序井井有条,居民“杂音”“不满”大大减少,初步实现预期目的。但这只完成了双龙社区两委计划目标的50%。除了服务治理,他们还打算借公司的平台同步在发展方面做些“文章”。
双龙守旺物业管理有限公司是开展信托制物业的实体,但它是子公司。其母公司叫双龙欣旺企业经营管理有限公司,后者是以社区居民委员会的名义成立的,其主要特点是“全民性”,社区党总支书记兼居委会主任邓奇任法定代表人。“双龙欣旺企业经营管理有限公司虽然只是个平台公司,但它属于全体社区居民,居委会100%控股。它以办公场地和相关用品入股双龙守旺物业,占股20%。由此带来的收益跟利润(主要为服务佣金)也是归全体社区居民的。”邓奇告诉记者。
对于母公司的盈余,双龙社区也早有“安排”。“双龙的社会组织发育还不完善,治理力量还需增强,所以我们计划以公司带来的收益孵化社会组织、孵化社区企业,给居民创造身边的服务场景,充分发挥‘母鸡’作用,孵化更多‘小鸡’。另外打算与市场伙伴合作开展体育培训、国学课堂等业务,既服务居民生活之需,又产生社区收益,实现社会效益、经济效益双丰收。”邓奇透露。
发展与治理犹如车子的两个“轮子”、人的“两条腿”,不可偏废。双龙守旺物业成立的头年拿到了两笔“单子”,起步速度不快不慢刚刚好。展望2022年,邓奇说:“服务小区方面一定要有新拓展。一方面‘三无’小区面临的治理困境急需破解;另一方面物业子公司壮大了利润增加了,社区母公司收益才会跟着水涨船高,‘发展’计划才能由想法变成现实。唯有双轮驱动、两腿并进,才能不断提升居民的获得感、幸福感。”
华西社区传媒记者 李玥林
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