本文作者 | 经韬纬略智库

全文 7404 字

在正式的接待活动中，主人循例应当恭迎各方来宾：“坐，请坐，请上坐。”因此，座次的排列问题为接待人员所不可不知、不可不察。

具体安排座次，既要坚持接待方的惯例，又要酌情地尊重和兼顾接待对象的习惯。下面，主要介绍的是正式活动、交通工具等具体的座次排列规则。

正式活动

越是正式的活动，往往越是讲究座次的具体排列。在参与正式活动时，接待人员对此不可不慎。

一、会见来宾

中国民间在接待来宾时，有一条古老的规矩，叫作“坐，请坐，请上坐”，由此可见让座问题在接待工作中的重要性。处理这一问题时，一方面要注意把“上座”让给来宾就座；另一方面，在就座之时，为了表示对客人的敬意，通常主人应请客人先行就座。千万不要不让座，或是让错座。

所谓“上座”，在待客时通常是指：宾主并排就座时的右侧；距离房门较远的位置；宾主对面就座时的面对正门的位置；以进门者行进方向为准，位于其右侧的位置。此外，较高的座位与较为舒适的座位，往往也被视为“上座”看待。

在正常情况下，适用于会晤场所的座次排列主要有以下五种情况：

（一）相对式

相对式就座，一般指的是宾主双方面对面就座。此种方式显得主次分明，往往易于使宾主双方公事公办，保持适当距离。它多用于公务性会晤，具体又分为下列两种情况：

其一，双方就座后，一方面对正门，另一方则背对正门。此时讲究“面门为上”，即面对正门之座为上座，应请来宾就座；背对正门之座为下座，宜由主人就座（见图-1）。

图-2 相对式会客的座次排列之二

图-7 并列式会客的座次排列之四

（三）居中式

所谓居中式排座，实际上属于并列式排座的一种特例。它在此指的是当多人一起并排就座时，讲究“居中为上”，即应以中央的位置为上座，而由来宾就座（见图-8、图-9、图-10）。

图-16 并列式签字的座次排列

（二）相对式

相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座方式基本相同。两者之间的主要差别，只是相对式排座将双方的随员席移至签字人的对面（见图-17），即签字桌在室内居中面门而放。双方签字人员居内面门而坐，客方居右，主方居左。双方出席仪式的全体人员则在签字桌之前并排排列。

图-33 三排九座轿车的座次排列

（六）多排多座轿车

多排多座轿车，在此特指四排或者四排以上座位排数的轿车。不论由何人开车，多排多座轿车的具体座次均应由前而后、自右而左，依其距轿车前门的远近而依次排列（见图-34）。其原因，主要是考虑乘车之人上下轿车的方便与否。

图-34 多排多座轿车的座次排列

需要指出的是，在越野车上，上座通常为副驾驶座。在三排座的商务车上，上座则为中间一排司机后面的位置。

二、乘坐火车

与飞机、客轮相同，火车的座次问题其实往往并非其具体位次的高低，而是指其车厢等级高低的划分。通常下列基本规则亦应予以兼顾：

（一）舒适之处为上

在火车上，较为舒适的车次、车厢与座位，理当视为上座。例如，特快较普快为佳，卧铺较坐席为佳，软席较硬席为佳，空调车厢较非空调车厢为佳，高铁商务座较普通座为佳。

（二）方便之处为上

火车上行动方便的位置，自然被视为上座。就坐席而言，内侧位置高于外侧位置；就卧铺而言，下铺高于中铺，中铺则又高于上铺。有必要时，还可为来宾安排专用车厢或专用包厢。

（三）面向前方为上

不论坐席还是卧铺，通常均以面对火车行驶方向为上位，而以背对火车行驶方向为下位。

（四）临窗之座为上

在火车上靠近车窗就座，不但视野开阔、便于饱览湖光山色，而且空气清新，还可以使人免于晕车之苦，因此这一位置通常被视为上座。

三、乘坐轮船

与选乘飞机一样，在选择客轮时，一般也应当优先考虑船型先进、吨位较大的客轮。

在国内，客轮都是对号入座的。在客轮上，其舱位通常有头等、一等、二等、三等、四等、五等之分。一般而言，等级越高，乘坐时就会感觉越舒适。

在条件允许的情况下，应尽量为来宾选择高于吃水线的舱位。因为这样既不易使人晕船，又能够观赏船外的风景。与此同时，还应当尽量考虑安排重要来宾使用专舱，以免使之与其他乘客混杂在一舱之内，从而令彼此之间均感不便。

四、乘坐飞机

目前，世界各国所使用的客机多为喷气式飞机。通常认为，喷气式飞机体积越大，就越为安全舒适。

在喷气式飞机上，一般都是舱位越靠前，乘坐者的舒适度相对就会越高。目前，在一架客机上，通常档次最高的头等舱设在前端，档次最低的经济舱设在后端，档次居中的公务舱则设在中部。一般认为，座位越靠前，乘机者越不易晕机。

在同一档次的舱位安排上，应该因人而异。喜欢在飞行中欣赏窗外景致者，可以为其安排靠近舷窗的位置；喜欢活动者，则可为其安排通道两侧或靠近应急出口的位置。

在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合，每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此，才能够内强个人素质，外塑组织形象，增进人际交往，优化人际关系。

《接待礼仪手册》主要介绍了接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。

戳这里带走 ☞ 《接待礼仪手册》