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【目录】

1.0序言 3

2.0保安人员岗位职责 6

3.0保安管理制度 10

3.1 保安一般工作 10

3.2保安各级人员岗位问责制 11

3.3安保人员交接班制度 14

3.4保安员考核规程及奖惩制度 16

3.5保安设备管理制度 21

3.6防火管理制度 22

3.7 临时动火管理制度 23

3.8火灾应急制度 23

3.9 门卫工作制度 27

3.10巡逻工作制度 28

3.11停车场管理制度 30

3.12 起卸货区管理制度 31

3.13 违例处理规定 32

3.14施工保安管理 33

3.15 贵宾接待制度 34

3.16非办公时间出入登记管理制度 36

3.17保安部安全防范措施 38

3.18各岗位工作标准及各项管理制度的落实措施 39

3.19消防应急预案 39

3.20 保安人员应知应会 43

4.0 突发事件处理方法 51

4.1 刑事治安事件的处理 51

4.2 发生失窃案件的处理 51

4.3 发生抢劫的处理 51

4.4打架事件的处理 52

4.5 发生凶杀案的处理 52

4.6停电的处理 52

4.7 发生有人触电的处理 52

4.8 电梯故障的处理 52

4.9 伪造信用卡或伪钞的处理 53

4.10受伤/急诊 53

4.11炸弹恐吓 54

4.12自然灾害 54

4.13火灾应急程序 56

5.0 保安管理表格

QR/SE-01保安巡逻报告表

QR/SE-02特别事件报告

QR/SE-03保安事件报告表

QR/SE-04投诉处理记录表

QR/SE-05保安值班表

QR/SE-06 车位用户停车证资料登记表

QR/SE-07 车辆进出登记表

QR/SE-08 违例停车通知单

QR/SE-09 车辆超时停车收费记录表

QR/SE-10警告

QR/SE-11 对讲机记录

QR/SE-12 对讲机交收记录

QR/SE-13 车场收入日报

QR/SE-14 车场收入周报

QR/SE-15保安工作会议记录

QR/SE-16保安员月考核表

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