当有政府领导来协会交流的时候，要怎么接待呢？接待工作是商协会办公室工作系统的重要环节，接待水平高低能够集中反映一个商协会的整体形象，下面是整理出来的一些经验和方法。

[一]接待筹备工作：

1、确认来访人员数量，具体职位信息和名字

2、来访时间，行程确认

3、明确来访目的，准备相关资料

4、茶歇准备（一般准备一些水果拼盘和甜点，注意：颜值一定要高）

5、建立来访对接人线上沟通，明确人员分工（如：接待人员、物资采购人员、摄影人员等）

[二]接待中：

1、物业停车位对接

2、检查公司欢迎语，保持接待途径环境干净整洁

3、提前10分钟通知接待人到达接待地点，做好应接准备

4、客户参观时，讲解人员和参与人员全程陪同（摄影师也可陪同拍摄）

[三]现场确认：

1、公司门口需展示欢迎语/欢迎画面

2、拍照地点、时间确认

3、会议安排，宣传手册、笔、A4纸、水果、甜点、茶水准备

[四]接待结束：

1、拍照留念，送别来访者，根据行程确认对方安全到达

2、复盘：对来访接待环节进行复盘，针对具体问题提供改善方案