新京报讯（记者 魏帅）新京报记者2月11日从东风雷诺方面获悉，随着全国各地防控措施不断升级，东风雷诺积极响应抗击新冠肺炎疫情号召，在全国经销商范围内开启安全全面升级，通过服务、人员、设施、流程及车主五大层面的暖心措施，保障每一位客户的安全。

据悉，首先是服务安全升级，东风雷诺将提供贴心及时的服务，24小时救援及出险服务热线电话随时候命；人员安全升级，全体专营店工作人员经岗前检测后方可上岗，每日至少检测2次体温，上班期间佩戴口罩、手套，严禁工作场所和时段取下口罩；设施安全升级，经销店展厅、客休区全面保持通风，试驾车、救援车每次使用后消毒通风；流程安全升级，接待环节在接车处、展厅入口公布店内人员测温结果，及无确诊或疑似案例，维修交车环节当面消毒方向盘、换挡杆及门把手；车主安全升级，在条件具备情况下，进店未佩戴口罩的车主可免费获得一个口罩，车主进入客休区时需用红外线温度测量仪测温。

东风雷诺方面表示，疫情期间，将坚持以客户为中心，一系列安心措施的推出，让每一位客户都能购车、用车无忧。

新京报记者 魏帅

编辑 张冰 校对 付春愔